Como funciona hoje?

Depois que uma assinatura expira, os parceiros têm duas opções:

1. Renovar a assinatura;

2. Desativar a renovação automática, o que aciona um período de carência de serviço sem custo por um tempo limitado.

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A partir de 1º de abril de 2026:

O período de carência gratuito é eliminado e os clientes devem optar por:

1. Renovar a assinatura;

2. Cancelar até 1 dia antes da expiração do contrato. (Retenção de dados por até 30 dias, com acesso apenas após reativação da assinatura);

3. Renovar para EST (Extended Service Term) para continuar o serviço, cobrado pela tarifa EST (tarifa de prazo mensal + 3% acréscimo). Isso substitui o antigo Grace Period gratuito, permite manter o serviço ativo por meses adicionais, mediante cobrança mensal. Durante o EST os dados permanecem íntegros, usuários continuam com acesso e existe a possibilidade de renovar ou encerrar definitivamente.

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Essas mudanças reforçam a importância de um planejamento adequado de renovações, um acompanhamento ativo de contratos e faturamento para evitar indisponibilidade de serviços ou perda de dados.

O papel da BestSaving é acompanhar essas atualizações e apoiar sua empresa em revisões de contratos e renovações, orientações preventivas e adequação ao novo modelo operacional.